تعتبر الخدمات المساندة بمثابة العامل المشترك بين مختلف المؤسسات حكومية أو خاصة ربحية أو تطوعية وجاءت تسميتها بهذا الاسم مما تقدمه من دعم ومساندة للخدمات الرئيسية لمختلف المؤسسات الناشطة، فكل مؤسسة لها أنشطة رئيسية وأخرى داعمة أو مساندة ورغم أنها ثانوية لكنها تلعب دورًا رئيسيًا ومحوريًا في إنجاح عمل المؤسسات. وشركة الكفاءة التشغيلية (أوبيفكو) إذ تؤكد أنها تبدي اهتمام لتقديم الخدمات المساندة لجميع المنشآت في القطاع الحكومي والخاص بكل شفافية واحترافية وجودة لامتلاكها كوادر علمية وإدارية ومهنية ذات خبرات كافية لتكون الاستشاري المثالي لتقديم الدعم والمساندة في إدارة العمليات في أي مجال بشكل عام.